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固本提质 韧进向新 | 新城悦服务召开2025年度经营工作会议

发布日期: 2025-01-17

01 自省纳谏 惟实励新

       站在回顾与展望的交汇,新城悦服务总部各职能中心、九大区域公司、专业公司及并购子公司代表分别作经营工作专项汇报,从品质提升、优本增收、组织赋能、专业创新等多个维度,厘清偏差原因,明确提升策略;同时聚焦2025年度经营目标及关键任务,共商优化路径,提振发展信心。在此环节,公司再度邀请赛惟咨询的专家代表,基于行业视角进行《基础服务满意度专题报告》,通过剖析内外部优秀案例,启发全体管理者深入思考,明确并坚定公司坚守品质的长期主义发展理念。

02 以新聚力 以案促廉

      行业变革期,战略定力更能反哺企业“心力”。

      知时明势而后谋,定心笃行以致远。新城悦服务联席公司秘书陈鹏进行《市值、合规及投后管理专题报告》,以市值管理为帆,明确将通过“信息、信用、信任”优化投关工作,持续提升公司投资价值和股东回报能力;以合规管理为舵,遵循规则、规避风险,助力公司业务在合规框架内稳健发展;以投后管理为桨,基于“合规、合作、融合”加强业务合作与专业交流,协同并购公司实现共建共享共赢。

     “诚实做人”是做好服务的前提。新城控股集团副总裁朱虹针对新城悦服务2024年度审计监察典型案例进行问题溯源、深刻复盘及整改提示,特别寄语:勿以善小而不为,防未病、不护短;勿以恶小而为之,治已病、零容忍;同时明确,将聚焦主营业务和基础管理,持续开展深入业务一线的审计巡查;此外,将积极推进传统审计向数字审计的转型尝试,助力业务强化监督、落实执行,将合规管理真正转化为公司生产力。

      数智赋能蓄新力,服务焕新启未来。新城控股集团高级副总裁黄春雷作《新城悦服务数字化专题报告》,对于2024年的数字化建设成果进行回顾,同时分享“悦企通”企微平台内“缴费助手”“空置房巡查”“入户关怀”等对客服务模块的定制开发及应用进展,并针对审计数字化专项工作计划进行同步,再次明确“数智赋能”对于提升员工效率和优化业主体验的显著作用。黄总强调,未来的数字化建设将回归初心、做好行活,以数据监管、凭工具提效,持续推进物业业务精耕与服务流程优化。

03 观贤自励 共创新绩

      回眸2024年,新城悦优秀个人与团队破局创新,以笃定之姿、披荆斩棘;以砥砺之志、超越指标,为公司的发展做出杰出贡献。

      大会隆重表彰新城悦服务2024年度“卓悦管理奖”“专业匠心奖”“杰出团队奖”以及集团最高荣誉“金骆驼奖”的获得者;参会人全程观看并聆听每位获奖人和团队的优秀事迹,向为公司发展流出汗水、释放热情的每一位新城悦人,致以最崇高的敬意。

      “落字为证、使命必达”是全体新城悦人的郑重承诺,也是助力公司穿越周期、稳健经营的牢靠“基石”。在本次2025年度工作会议上,九大区域公司同步签订2025年度KPI目标任务书,将必胜决心转化为具体的行动计划和工作目标。全体员工也将积极直面2025发展新挑战,以务实行动兑现坚定承诺。

04 固本提质 韧进向新

      会议最后,新城悦服务董事长兼首席执行官戚小明发表重要讲话,首先通过回顾2024年的“得与失”,对每一位踏实进步、乐于担当的新城悦人表示感谢——“回首过去一年,在经济周期调整、行业格局重塑的过程中,公司坚守服务初心、坚持战略聚焦,能够取得这份‘成绩单’十分不易。再次感谢恪守本心、风雨同舟的你们,用奋斗书写业绩,用实干勇开新路。”同时,戚总以“变与恒”“愿与求”总结发展经验,为2025年度公司的前行道路定基定调。

      “我们要回望来时的路,也要看清脚下的路。今年,我们的发展主题是‘固本提质,韧进向新’,未来的工作应既有坚守也有求变。”戚总通过审视当前的宏观形势和发展环境的“变与恒”,号召全体新城悦人以未来的破局战略思考为依托,共同探索发展的“愿与求”——2025,精准聚焦,时刻铭记全年经营目标;夯实主营,品质做实、服务做精、收费做细、满意做透;盘活组织,优化架构、助力业务;重视护盘,品质为基,客满为先;数字赋能,整合业务、运营提效;廉洁自律,警钟长鸣,坚守底线。

       会议尾声,戚总重申新城集团管理干部九大作风,明确管理层思想意识和践行行为是组织升级、战略落地的根本保障,每一位管理者都必须坚守诚实做人、踏实做事的企业精神,传承公司艰苦奋斗的实干精神和坚定不移的执行力,以身作则、韧进向新。

让幸福变得简单

       2024的脚步已远。回首过去一年,全体新城悦人携手并肩、拥抱风雨,凝炼心法、迎变而上,以坚韧之心修炼服务内功,用扎实业绩递出全年新质“答卷”。

      时间,交给2025。如戚总所言:“前方道路或非坦途,但我始终相信每一位新城悦服务者的初心与潜能,也相信我们将在深耕幸福的路上步伐铿锵。”对于新城悦人而言,要坚守公司艰苦奋斗的实干精神,持续践行服务者文化,勤勉认真、做好服务;同时,身处行业“调整期”,也要求变适应,保持思维弹性,达成踏实进步。

      春日载阳,万象更新。全体新城悦人定将在坚守与求变中,脚踏实地,再启新程!